Infirmier.e Gestion des violences

La violence, l’agressivité et les actes d’incivilité sont en recrudescence dans nos sociétés contemporaines. Les professionnels de santé peuvent ainsi être amenés à se retrouver seuls face à une situation critique sans avoir d’outils pour tenter de répondre de manière adaptée à ce genre de situation. Cette formation complètement différente des autres, sera basée sur l’échange et la pratique. Elle permettra d’acquérir des outils et techniques afin de comprendre ce qui se joue dans une situation de violence et d’agressivité et comment désamorcer une situation de tension. Mais une fois cette situation rencontrée, que faire ? En effet, la prise en charge des patients, ainsi que la relation soignant–soigné, deviennent compliqués, le lien de confiance étant rompu. Ces situations ont donc une incidence sur la qualité de prise en soins des personnes.